V záčátku jsme byli spokojeni s cenovou dostupností toho lokátoru, který má jednoduchou obsluhu a možnost propojení s většinou používaných autoalarmů. Bohužel zařízení se v praxi neosvědčilo a nezískalo si důvěru naší ani u zákazníků. S ohledem na množství montovaných autoalarmů si nemůžeme dovolit montovat zařízení, které několikrát do roka vyžaduje zásah našeho technika. Požádali jsme o vyjádření montážního specialistu v Brně pana Valíka.
DŮVODY: Především je to kvůli jeho poruchovosti a nestabilnímu softwaru. Tento modul určený pro samostatnou montáž do vozidla měl majiteli prostřednictvím sms předávat info o poloze vozidla a informovat ho o krádeži vozidla. Ovšem nebylo tomu tak vždy.
Dodavatel tohoto modulu TSS Group uvedl, že T-Gps stáhnul ze svého prodeje kvůli závodovosti a na svých internetových stránkách www.tssgroup.cz ho má ve výprodeji. No a na otázku zda starý poruchový model bude nahrazen novým, prodejce odpověděl: "S aktuální verzí firmware a dodržením doporučeného způsobu instalace nesjou problémy... Kazovost se pohybuje kolem cca 2% Pokud se přesto závada vyskytne, reklamace se řeší okamžitou výměnou za nový kus"
Potom jsou zde nesrovnalosti a to hned v několika případech. První bych uvedl montáž tohoto modulu do Renault Koleos rok vyr. 2008. Montáž byla 100% vpořádku avšak zákazník pravidelně každý měsíc jednou dojel, že modul přestal komunikovat, neposílal poplachové sms a neoodpovídal na posílané příkazové sms. V tomto případě byla instalována SIM od Vodafonu s paušálem. Podle pokynů výrobce jsem volal na operátora Vodafonu a přesně nastavil parametry SIM tak jak udával. Pokaždé, když zákazník přijel, musel jsem modul vyjmout z vozu dále vyšroubovat 4 šrouby držící kryt modulu, poté vytáhnout SIMku, tu vložit do mobilního telefonu, kde se musela nastavit, aby se T-Gps mohl restartovat. Poté co se opět napojil na napájení tak komunikoval, ale musel se znovu nastavit podle přání zákazníka. Vše vypadalo, že je to OK, dokud neuběhl přesně měsíc, kdy zase přestal komunikovat. To bylo podruhé co spokojený zákazník přijel na reklamaci. Opět jsem volal do TSS Group a konzultoval závadu s odpovědí, že může být zapříčiněna tím, že se modul nachází v blízkostí kabelových svazků a dochází k jeho rušení. Tak jsem tedy vyhledal ve vozidle místo, kde nebyl skoro žádný kabelový svazek. A znovu následoval proces s restartem a nastavením samotného modulu. Vše se tvářilo OK, ale měsíc uplynul jak voda a co mi nestojí na dílně znova?
Ano po třetí jsem si vyslechl tu samou závadu. Tak jsme zákazníkovi vrátily peníze a modul putoval zpět odkud přišel. Tak to bude asi to avízované 1%.
To druhé procento je jiný zákazník, který opětovně přicházel s problémem, kdy mu modul nesmyslně zasílal poplachové zprávy o pohybu vozidla i v tom případě, kdy vozidlo stálo před domem bez pohybu a známky napadení. Jednalo se o zapojení funkce poplachu při změně GPS souřadnic polohy vozidla.Pravděpodobně zmizela jedna družice a modul T-GPS to vyhodnotil jako krádež. Dokonce i při výměně GPS antény zůstal stále stejný problém.
Shrnuto dohromady, je nám líto, tento lokátor by se dal využít asi jen uživatelem technicky zdatným, který by se s daným problémem zvládl poprat.
Tomáš Valík
Auto TOPRA
